Privacy en veiligheid

Robinex Bedrijfskeukens respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden door ons opgenomen in het klantenbestand. Deze gegevens gebruiken wij om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Hoe worden uw gegevens gebruikt
We hebben gegevens van uw nodig vanwege de contractuele afspraken tussen u en Robinex Bedrijfskeukens, zoals bij aankoop van een product of uw recht op garantie. Dit is het geval bij:

• Bestellen
• Bezorging
• Retour & reparatie
• Contact met onze klantenservice

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken omdat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:

• Contact met onze klantenservice
• Bezoek van de Robinex-website
• Account
• Reviews
• Nieuwsbrief & e-mail
• Persoonlijk advies
• Acties
• Social media

Wie heeft toegang tot uw gegevens
We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, product ondersteuning, en betaalpartners. De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om een dienst te leveren namens Robinex Bedrijfskeukens. Tenzij ze zelfverantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. We verkopen uw gegevens nooit aan derden. Bent u klant, dan kan het zijn dat u een nieuwsbrief zult ontvangen zonder dat u zich hiervoor expliciet heeft opgegeven. Dit zal in het kader van direct marketing gerechtvaardigd zijn. U kunt zich altijd voor uitschrijven door middel van een hyperlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Social media
Op deze website zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Statistieken
We houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel.

Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Deze cookies zijn nodig voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld om bij te houden welke producten u plaatst in de bestellijst. Daarnaast verzamelen we analytics cookies om statistieken bij te houden via Google Analytics. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uit te schakelen, maar sommige dingen van de website werken dat niet goed meer.

Hoelang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om gevoelige informatie zoals uw klantgegevens en betaalgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking.

Vragen
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u naar aanleiding daarvan nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op.